Condizioni generali di vendita
1. Scopo
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano le vendite effettuate sul sito web https://naturelym-it.com, pubblicato dal marchio NatureLym.
Esse definiscono i rispettivi diritti e obblighi di NatureLym e di qualsiasi persona fisica o giuridica che desideri effettuare un acquisto sul sito web (di seguito denominato "Cliente").
2. Informazioni sull'Azienda
Ragione sociale: NatureLym
Indirizzo e-mail: contact@naturelym-it.com
Sito web: https://naturelym-it.com
3. Prodotti
I prodotti offerti in vendita su naturelym-it.com sono descritti e presentati nel modo più accurato possibile.
Le fotografie e le immagini non sono vincolanti.
NatureLym si riserva il diritto di modificare o rimuovere qualsiasi prodotto dal catalogo senza preavviso.
4. Prezzi
I prezzi visualizzati sul sito web sono espressi in euro (€), IVA inclusa.
I prezzi non includono le spese di spedizione, che verranno visualizzate prima della conferma definitiva dell'ordine.
NatureLym si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti verranno fatturati in base al prezzo in vigore al momento della conferma dell'ordine.
5. Ordine
Il Cliente seleziona i prodotti che desidera acquistare e conferma l'ordine dopo aver visualizzato il carrello.
L'ordine si considera definitivo solo dopo la ricezione del pagamento completo.
NatureLym si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine in caso di contestazione del pagamento o sospetto di frode.
6. Pagamento
Il pagamento è dovuto immediatamente al momento dell'ordine.
Il Cliente può pagare l'ordine con carta di credito (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay o qualsiasi altro metodo offerto sul sito web.
Le transazioni sono protette tramite fornitori di servizi di pagamento approvati da Shopify.
7. Consegna
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo fornito dal Cliente al momento dell'ordine.
I tempi medi di consegna sono di 7-14 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.
NatureLym non può essere ritenuta responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore o interruzioni logistiche al di fuori del suo controllo (dogana, corrieri, ecc.).
8. Annullamento e Resi
In conformità con la normativa europea, il Cliente ha 14 giorni di tempo dal ricevimento del prodotto per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare tale diritto, il Cliente deve contattare il servizio clienti all'indirizzo contact@naturelym-it.com prima di restituire qualsiasi prodotto.
I prodotti devono essere restituiti nella confezione originale, non utilizzati e in perfette condizioni.
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente, salvo che la restituzione sia dovuta a un errore da parte nostra.
I rimborsi vengono elaborati entro un massimo di 14 giorni dal ricevimento e dalla verifica del reso.
9. Responsabilità
NatureLym non sarà ritenuta responsabile per eventuali danni indiretti (perdita di dati, perdita di opportunità, danni morali, ecc.) derivanti dall'utilizzo del sito web o dall'acquisto di prodotti.
Il Cliente è l'unico responsabile del corretto utilizzo dei prodotti acquistati.
10. Dati personali
Le informazioni personali raccolte sul sito web sono necessarie per l'elaborazione degli ordini e per la gestione dei rapporti con i clienti.
NatureLym si impegna a proteggere i dati degli utenti in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).
Il Cliente ha il diritto di accedere, modificare e cancellare i propri dati personali scrivendo a contact@naturelym-it.com.
11. Legge applicabile
Le presenti condizioni generali sono regolate dalla legge francese, fatto salvo l'applicabilità del diritto europeo inderogabile per i consumatori residenti nell'Unione Europea.
In caso di controversia, si cercherà una soluzione amichevole prima di intraprendere qualsiasi azione legale.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa a un ordine o all'applicazione delle presenti Condizioni Generali, il Cliente può contattare il servizio clienti al seguente indirizzo:
📩 contact@naturelym-it.com